Coraz więcej przedsiębiorstw w kraju chce przeprowadzić w swoich placówkach badanie mystery shopper. W tym celu zatrudnia się agencję badawczą, która następnie zatrudnia do tego dodatkowo wyszkolonych pracowników.
Z pewnością zgadujecie na czym polega to badanie.
Zainteresował Cię ten tekst? Jeżeli tak, to śmiało sprawdź też ten link. Podobne informacje znajdziesz również tutaj (https://www.workservice.pl/praca/tymczasowa/poznan/).
Przede wszystkim bada się standardy obsługi klienta na terenie danego sklepu. Naturalnie przygotowanie badania wymaga czasu i trochę kosztuje. Jednak przedsiębiorcy przeważnie wykorzystują w pracy wyniki. Duże przedsiębiorstwa zamawiają tego typu usługi cyklicznie, aby mieć stale pod kontrolą swoich przedstawicieli, a także utrzymywać na dobrym poziomie jakość swoich usług. (Ogłoszenie: oferty pracy tapicer). W jaki sposób się to odbywa? W pierwszej kolejności na spotkaniu z klientem ustala się jakie metody sprzedaży są stosowane w sklepie, a także standardy obejmujące wygląd sklepu, tj.rozlokowania produktów , a także opisu typowego klienta. Dalej konstruuje się specjalny formularz, posiadający właściwą ilość pytań.
Z reguły są to pytania zamknięte, żeby kontroler mógł szybko dokonać oceny sklepu, jednak pytania otwarte są także ważne. W nich bowiem audytor (strona internetowa) może dodać swoje uwagi, które stanowią bardzo bogaty materiał badawczy.
Zainteresował Cię ten tekst? Jeżeli tak, to śmiało sprawdź też ten link. Podobne informacje znajdziesz również tutaj (https://www.workservice.pl/praca/tymczasowa/poznan/).
Przede wszystkim bada się standardy obsługi klienta na terenie danego sklepu. Naturalnie przygotowanie badania wymaga czasu i trochę kosztuje. Jednak przedsiębiorcy przeważnie wykorzystują w pracy wyniki. Duże przedsiębiorstwa zamawiają tego typu usługi cyklicznie, aby mieć stale pod kontrolą swoich przedstawicieli, a także utrzymywać na dobrym poziomie jakość swoich usług. (Ogłoszenie: oferty pracy tapicer). W jaki sposób się to odbywa? W pierwszej kolejności na spotkaniu z klientem ustala się jakie metody sprzedaży są stosowane w sklepie, a także standardy obejmujące wygląd sklepu, tj.rozlokowania produktów , a także opisu typowego klienta. Dalej konstruuje się specjalny formularz, posiadający właściwą ilość pytań.

Author: http://www.homespothq.com
Source: http://www.flickr.com
Kiedy mamy już gotowy kwestionariusz musimy zatrudnić osoby, które wykonają pracę w terenie. Wybrany pracownik powinien być z natury uważny, mieć trochę umiejętności aktorskich.Ponad to szuka się badaczy, którzy należycie wykonają swoje zadanie . Zdarzały się bowiem nieprzyjemne sytuacje, gdy ktoś wcale nie skontrolował danego sklepu, a formularz wypełnił. (Ogłoszenie: praca Tarnów).
Agencja badawcza, która najmuje audytorów, musi ich wcześniej odpowiednio wyszkolić.Tego typuszkolenie nie trwa długo i nie jest zbyt kosztowne.
Zakończeniem pracy badawczej jest raport. Odnajdziemy w nim część analityczną oraz wnioski. Nierzadko firmy dowiadują się, że ich procedura sprzedaży jest nienowoczesna, a ich pracownicy nie wykonują należycie swojej pracy, zaniżając w ten sposób sprzedaż.

Author: JZO
Source: JZO
Ponieważ ostatnimi czasy jest to dosyć dobra praca, zwłaszcza dla osób studiujących, nawet w mniejszych miastach znajdziemy zatrudnienie jako mystery shopper. Wszystkie osoby zainteresowane, tego typu ofertami, powinny mieć świadomość, że samo wpisanie w wyszukiwarkę hasła: praca Tarnów nie wystarczy. Często w popularnych serwisach z ogłoszeniami nie znajdziemy ofert typu praca tajemniczy klient. Trzeba wówczas wejść na strony funkcjonujących w naszym województwie firm badawczych i wysyłać CV bezpośrednio na ich formularz zamieszczony na stronie www.