Na dzień dzisiejszy w celu przyciągnięcia klientów, banki prześcigają się w ofercie dla klientów indywidualnych. Oferta indywidualnych kont w bankach zmienia się z dużym tempem, aktualnie rachunki są coraz mniej kosztowne lub nawet darmowe, a oferta usług dodatkowych jest faktycznie ogromna.
Działanie instytucji bankowych w zachęcaniu klienta opiera się na tym, by zyskać jego zaufanie dobrą ofertą podstawową a później zaoferować mu inne usługi: kredyt, kartę kredytową czy konto oszczędnościowe (więcej zobaczysz tu: link do
Author: Sheila Sund
Source: http://www.flickr.com
Badania udowadniają bowiem, że użytkownik posiadający konto w danym banku, chętniej skorzysta z takiej oferty, nawet jeśli jest odrobinę mniej korzystna niż u konkurencji.
Zaufanie to podstawa
Zasadnicza oferta rachunków indywidualnych może się jawić jako nieopłacalna dla banku – nie dość, że korzystanie z rachunku jest całkowicie bezpłatne, to jeszcze sporo banków dysponuję programami lojalnościowymi i oddaje jakąś część wartości transakcji dokonanych drogą internetową. W ten sposób banki chcą zdobyć przywiązanie, w szczególności młodych klientów, którzy nie są jeszcze zapożyczeni. Rzeczywiste pieniądze bank zarabia bowiem dając pożyczki i kredyty, zwłaszcza te na zakup mieszkania. Dla banku oznacza to bowiem ciągły wpływ środków finansowych przez długi okres – przez nawet parę czy kilkanaście lat w przypadku kredytów hipotecznych. Ponadto, klient związany z bankiem umową kredytową mniej chętnie będzie myśleć nad zmianą banku, nawet jeśli inna oferta jest atrakcyjniejsza
.
Zaufanie to podstawa
Zasadnicza oferta rachunków indywidualnych może się jawić jako nieopłacalna dla banku – nie dość, że korzystanie z rachunku jest całkowicie bezpłatne, to jeszcze sporo banków dysponuję programami lojalnościowymi i oddaje jakąś część wartości transakcji dokonanych drogą internetową. W ten sposób banki chcą zdobyć przywiązanie, w szczególności młodych klientów, którzy nie są jeszcze zapożyczeni. Rzeczywiste pieniądze bank zarabia bowiem dając pożyczki i kredyty, zwłaszcza te na zakup mieszkania. Dla banku oznacza to bowiem ciągły wpływ środków finansowych przez długi okres – przez nawet parę czy kilkanaście lat w przypadku kredytów hipotecznych. Ponadto, klient związany z bankiem umową kredytową mniej chętnie będzie myśleć nad zmianą banku, nawet jeśli inna oferta jest atrakcyjniejsza
Pozostałe usługi bankowe
Instytucje finansowe dają oprócz tego sporo opcji ulokowania zaoszczędzonych środków. Oferowane są tradycyjne lokaty w banku, lokaty wysokiego ryzyka działające w oparciu o giełdę akcji, oraz lokaty mieszane gdzie część środków jest lokowana w obligacje, a pozostałe są inwestowane na giełdzie. Instytucje nierzadko mają własne biura maklerskie, zajmujące się tylko i jedynie zarządzaniem finansami spółki. Oprócz obracaniem oszczędnościami, banki skupują zadłużenia klientów, profesjonalnie działanie to nazywa się konsolidacja kredytów (konsolidacja kredytów). Banki w ramach konsolidacji proponują przeniesienie zobowiązań oraz nawet połączenie kilku zobowiązań w jedno, o korzystniejszym oprocentowaniu.
Instytucje finansowe dają oprócz tego sporo opcji ulokowania zaoszczędzonych środków. Oferowane są tradycyjne lokaty w banku, lokaty wysokiego ryzyka działające w oparciu o giełdę akcji, oraz lokaty mieszane gdzie część środków jest lokowana w obligacje, a pozostałe są inwestowane na giełdzie. Instytucje nierzadko mają własne biura maklerskie, zajmujące się tylko i jedynie zarządzaniem finansami spółki. Oprócz obracaniem oszczędnościami, banki skupują zadłużenia klientów, profesjonalnie działanie to nazywa się konsolidacja kredytów (konsolidacja kredytów). Banki w ramach konsolidacji proponują przeniesienie zobowiązań oraz nawet połączenie kilku zobowiązań w jedno, o korzystniejszym oprocentowaniu.