Dlaczego tajemniczy klient sprawdza się jako badanie marketingowe?
Submitted by addmean on Fri, 01/10/2020 - 07:05
Author: Matti Mattila
Source: http://www.flickr.com
Funkcja, którą spełnia tajemniczy klient, jest niesamowicie ważna, jednak skutecznie ukryta. Na podstawie niemałego doświadczenia możemy dać niezwykle nośne oraz nowatorskie rozwiązania dla każdego z klientów. Badanie poziomu satysfakcji klientów z przedstawianych im usług pozwala na szczegółowe określenie tego, w jakim kierunku określone przedsiębiorstwo powinno pójść. Sposobów jest niezwykle wiele, a którą z nich najlepiej jest wybrać? Odpowiedzi jest tak sporo, jak dużo jest klientów zainteresowanych ofertą.