Zarządzanie procesem produkcyjnym w przedsiębiorstwie to ogromnie zawiła praca. Kierownik powinien podołać wielu wyzwaniom, reagować na zaistniałe problemy nieomalże natychmiast. Manager powinien prognozować również ewentualne problemy i potrafić im zapobiec. Żeby to było możliwe niezbędne są mu odpowiednie wiadomości.